{"id":2378,"date":"2019-01-17T10:00:47","date_gmt":"2019-01-17T09:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&p=2378"},"modified":"2021-08-24T05:23:01","modified_gmt":"2021-08-24T04:23:01","slug":"claves-de-las-inbound-sales-o-la-venta-inbound","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/ca\/blog\/claves-de-las-inbound-sales-o-la-venta-inbound\/","title":{"rendered":"Claves de las inbound sales o la venta inbound"},"content":{"rendered":"\n
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\n gen. 17 \u00b7 Blog
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Claves de las inbound sales o la venta inbound<\/h2>\n\n\n\n
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Las cuatro fases para atraer clientes seg\u00fan las t\u00e9cnicas de inbound <\/em>marketing son captaci\u00f3n, conversi\u00f3n, cierre de ventas y fidelizaci\u00f3n de clientes. El inbound sales<\/em> <\/strong>se nutre de ellas para atraer clientes, pero el embudo de ventas o pipeline <\/em>tiene una mayor relevancia. Esto hace que las cuatro fases de la venta inbound <\/strong>sean: identificar, conectar para obtener leads<\/em>, explorar para generar oportunidades reales de compra y asesorar para tener clientes autosuficientes.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfPara qu\u00e9 sirve el inbound sales?<\/h2>\n\n\n\n
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El inbound sales<\/em><\/strong> ha dado un giro al mundo de las ventas implementando una f\u00f3rmula inteligente que se adapta por completo a los nuevos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

El entorno digital en el que se sit\u00faan tanto el p\u00fablico objetivo como el resto de clientes lleva consigo una nueva y m\u00e1s eficiente forma de tomar parte durante el proceso que desarrollan. Es decir, desde que te conocen o conocen tu producto hasta que realizan una compra.<\/p>\n\n\n\n

El perfil de los compradores ha cambiado, ya no esperan propuestas de los vendedores, sino que ellos solos toman la decisi\u00f3n de realizar o no una compra. Esto es muy relevante y todas las empresas deben entender que el comienzo de una estrategia de venta inbound <\/em>radica en el comprador.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Todo lo que necesitas saber acerca de una venta inbound<\/h2>\n\n\n\n

Necesitas conocer qu\u00e9 motiva a los compradores, c\u00f3mo les gusta recibir las propuestas de compra o en qu\u00e9 momento precisan de la ayuda de un asesor comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es el consumidor actual?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El nuevo consumidor est\u00e1 mucho mejor informado, es digital y que sus opciones para realizar una compra son casi infinitas. El inbound sales<\/em><\/strong> lo sabe y ha desarrollado un m\u00e9todo con el que equilibrar al equipo de ventas y al cliente en cada una de las fases del proceso.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los canales que utiliza?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los consumidores est\u00e1n m\u00e1s informados que nunca y eso hace que se alimente el inter\u00e9s por efectuar algunas compras.<\/p>\n\n\n\n

Google es el buscador principal del 62 % de las personas mediante palabras clave pero un 48 % de los consumidores se dirigen al sitio web oficial de la empresa para averiguar m\u00e1s cosas sobre ella, sus servicios o productos. El 37 % se fija en sus redes sociales, las noticias sobre ella y las newsletters <\/em>que env\u00edan.<\/p>\n\n\n\n

A estos nuevos consumidores no les interesa un vis a vis<\/em> con los vendedores hasta la fase final del proceso para tomar la decisi\u00f3n de compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio de HubSpot de 2016, m\u00e1s del 80 % de los consumidores encuestados creen que el equipo de ventas de una empresa es molesto e interfiere de forma negativa en la venta porque intentan hacerla antes de tiempo.<\/p>\n\n\n\n

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Adapta la forma de vender a la era digital<\/h2>\n\n\n\n
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El cambio de realidad y toda la informaci\u00f3n que est\u00e1 a mano de los consumidores provoca la evoluci\u00f3n de la tradicional forma de vender. Ahora existe una nueva perspectiva en la que el producto no es el centro y no se intenta persuadir de la misma manera.<\/p>\n\n\n\n

El inbound sales<\/em> es una nueva forma de venta que responde a las necesidades actuales <\/strong>marcadas por la era digital y que se complementa a la perfecci\u00f3n con las estrategias de inbound <\/em>marketing para integrarse en un mismo esquema de acci\u00f3n que est\u00e9 orientado a resultados. \u00bfCu\u00e1les son las 5 claves de la venta inbound<\/em>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Investiga a tus compradores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De la misma forma que los consumidores investigan a las empresas, sus productos y servicios, t\u00fa tambi\u00e9n puedes aprovecharte de la red para conocer con mayor profundidad a tu audiencia y a tus clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son sus intereses? \u00bfQu\u00e9 les preocupa? Contestar a estas preguntas te va a colocar en una situaci\u00f3n ventajosa <\/strong>con la que podr\u00e1s ofrecer una experiencia de venta completamente personalizada.<\/p>\n\n\n\n

Con todas las herramientas web que hay disponibles actualmente y con las redes sociales, puedes estudiar a los prospectos detenidamente para comprender con qu\u00e9 se identifican. Si puedes descubrir qu\u00e9 tipo de producto podr\u00eda comprar una persona antes de contactarla, ya tendr\u00e1s la mayor parte del camino recorrido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Escucha activa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No repitas una y otra vez el discurso de venta, en vez de eso esfu\u00e9rzate por escuchar y comprender lo que tus prospectos te dicen. Al comienzo de la interacci\u00f3n utiliza la ley de Pareto<\/strong> o la regla del 80 %, es decir, permanece callado el 80 % del tiempo y habla el 20 %. De esta sencilla forma entender\u00e1s cu\u00e1les son sus aut\u00e9nticas necesidades y enfocar\u00e1s de forma acertada la manera de ayudarlos.<\/p>\n\n\n\n

Monitorizar las redes sociales tambi\u00e9n es escuchar. Ingresar\u00e1s en la conversaci\u00f3n del momento, lo que te ayudar\u00e1 a explotar tendencias y localizar necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

3. Confianza y empat\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La mejor forma de construir una relaci\u00f3n de confianza es anteponer las necesidades de tus prospectos a tus intenciones de venta.<\/p>\n\n\n\n

Descubre cu\u00e1l es su problema o cu\u00e1les son sus desaf\u00edos.<\/strong> Percibir\u00e1n que te preocupas por ellos realmente y c\u00f3mo intentas comprenderles. Si te pones en su piel, ellos se abrir\u00e1n a ti y podr\u00e1s cambiar el tipo de relaci\u00f3n enfoc\u00e1ndola desde otro prisma.<\/p>\n\n\n\n

4. Ayuda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La clave est\u00e1 en la personalizaci\u00f3n. Si entiendes el problema de tu prospecto, le podr\u00e1s ayudar a encontrar la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas inbound <\/em>son ventas orientadas a soluciones.<\/strong> Educa a los prospectos acerca de c\u00f3mo podr\u00edan solucionar su problema con consejos, lecturas online <\/em>o con una soluci\u00f3n de software <\/em>para que puedan resolver su situaci\u00f3n. Te lo agradecer\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

Si crees que tu producto no va a solucionar su problema, deja que sigan su camino, pero ofr\u00e9celes la ayuda que est\u00e9 en tus manos.<\/p>\n\n\n\n

5. S\u00e9 su mejor amigo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debes transformar la manera en la que te perciben los usuarios. Seguro que en vez de que te recuerden por el mejor vendedor, prefieres que te recuerden por ser un buen asesor <\/strong>que es capaz de ofrecer una consultor\u00eda \u00fatil y oportuna.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo enfoque viene de la mano de la experiencia de los servicios y productos que vendes, pero tambi\u00e9n de tu sector. Tener un blog personal en el que publiques de forma peri\u00f3dica contenido de relevancia para tus prospectos, te posicionar\u00e1 como autoridad y te otorgar\u00e1 credibilidad.<\/p>\n\n\n\n

Incorpora estas acciones en tu estrategias de ventas, redescubre el lado humano y recuerda que las personas compran a aquellos en quienes conf\u00edan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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