{"id":2401,"date":"2019-01-21T10:00:29","date_gmt":"2019-01-21T09:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&#038;p=2401"},"modified":"2021-12-09T10:50:36","modified_gmt":"2021-12-09T09:50:36","slug":"como-fidelizar-clientes-en-b2b","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-fidelizar-clientes-en-b2b\">C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La <strong>fidelizacion de clientes<\/strong> es una de las cuestiones m\u00e1s importantes en una empresa. No tiene importancia cu\u00e1l sea el \u00e1mbito o sector de esta, ni si vende productos o servicios. Hay que tener en cuenta que <strong>mantener un cliente requiere muchos menos esfuerzos<\/strong> y es, por lo tanto, mucho <strong>m\u00e1s beneficioso que intentar conseguir compradores nuevos<\/strong>. Por lo tanto, cualquier negocio debe invertir esfuerzos en saber como fidelizar a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cu\u00e1ndo hablamos de c\u00f3mo fidelizar clientes nos referimos a<strong> c\u00f3mo conseguir que un consumidor de tus productos, servicios o marca se convierta en uno asiduo a ellos.<\/strong> Es decir, c\u00f3mo utilizar t\u00e9cnicas de ventas y de marketing para lograr que tus clientes espor\u00e1dicos repitan sus compras de forma continuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Te recomendamos tambi\u00e9n que le eches un vistazo a la gu\u00eda que hemos creado basada en c\u00f3mo crear un <strong><a href=\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/guides\/the-channel-loyalty-program-definitive-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">efectivo programa de fidelizaci\u00f3n de canal.<\/a><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:70px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">    <div class=\"vertical-divider\" style=\"height: 96%;\"><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\">\n    #vertical-divider-block_5d855cd397cbc {\n        background: ;\n        color: ;\n    }\n<\/style>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-podcast-los-gerentes-y-directores-de-las-agencias-de-marketing-deben-centrar-sus-esfuerzos-en-la-gestion-de-equipos-desarrollando-una-gran-cultura-y-manteniendo-al-equipo-motivado-descubre-algunos-consejos-sobre-como-construir-un-equipo-optimo\"><meta charset=\"utf-8\">[Podcast] Los gerentes y directores de las agencias de marketing deben centrar sus esfuerzos en la gesti\u00f3n de equipos, desarrollando una gran cultura y manteniendo al equipo motivado. Descubre algunos consejos sobre c\u00f3mo construir un equipo \u00f3ptimo. <\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div id=\"buzzsprout-player-9388815\"><\/div><script src=\"https:\/\/www.buzzsprout.com\/1821420\/9388815-the-leadership-in-marketing-agencies-with-jordan-ross.js?container_id=buzzsprout-player-9388815&amp;player=small\" type=\"text\/javascript\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-fidelizacion-de-clientes-finales-y-b2b\">La fidelizacion de clientes finales y B2B<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente, siempre que se habla de fidelizaci\u00f3n de clientes se hace referencia al <strong>consumidor final<\/strong> de los productos o servicios de una marca. Para ello se se\u00f1alan t\u00e9cnicas altamente efectivas, como la <strong>creaci\u00f3n de relaciones de confianza para personalizar las ventas, la atenci\u00f3n al cliente posterior a la transacci\u00f3n o el fomento de la fidelizaci\u00f3n mediante incentivos como descuentos y\/o promociones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas t\u00e9cnicas, al igual que muchas otras destinadas principalmente al consumidor final, tambi\u00e9n pueden ser \u00fatiles para el cliente&nbsp;<em>business<\/em>. Al fin y al cabo las empresas est\u00e1n dirigidas por personas que sienten las mismas necesidades que el cliente final. Sin embargo, existen algunas <strong>diferencias entre el consumidor final y el cliente&nbsp;<em>business to business<\/em>&nbsp;(B2B)<\/strong> que debemos considerar para conseguir una exitosa fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:59px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-diferencias-entre-como-fidelizar-clientes-finales-y-b2b\" style=\"font-size:25px\"><strong>Diferencias entre como fidelizar clientes finales y B2B<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En primer lugar, cuando se habla de fidelizar al <strong>consumidor final<\/strong> \u00fanicamente se tiene en cuenta a una<strong> persona<\/strong>, la que toma la decisi\u00f3n de compra. Sin embargo, cuando se busca la <strong>fidelizaci\u00f3n de clientes B2B<\/strong> se debe tratar con <strong>muchos sujetos diferentes relacionados con la empresa<\/strong>. Adem\u00e1s, estas personas suelen <strong>pertenecer a diferentes \u00e1reas de trabajo <\/strong>y suelen tener diversas necesidades en cuanto a tus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, los<strong> motivos econ\u00f3micos adquieren una importancia mucho mayor <\/strong>cuando tratamos con <strong>clientes<em>&nbsp;business<\/em>.<\/strong> Esto es debido a que son<strong> muchas personas las que intervienen en la decisi\u00f3n.<\/strong> Dichas personas pueden tener opiniones muy diferentes en cuanto a cuestiones relacionadas con la fidelizaci\u00f3n, como la atenci\u00f3n al cliente o los tiempos de entrega. Sin embargo, el valor econ\u00f3mico es una herramienta bastante objetiva que permite una toma de decisiones m\u00e1s r\u00e1pida y un\u00e1nime.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, es muy normal que cuando una <strong>empresa trabaja en un entorno B2B tenga pocos clientes con un volumen de ventas muy elevado.<\/strong> Esto significa que el <strong>peso de las ventas<\/strong> y del mantenimiento de la empresa <strong>se sit\u00faa sobre unos pocos &#8216;clientes empresa&#8217;.<\/strong> Es por ello que adquiere mayor importancia la fidelizaci\u00f3n, puesto que <strong>perder un cliente supone disminuir dr\u00e1sticamente los ingresos, algo que en el negocio B2C no suele ocurrir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el hecho de conseguir <strong>fidelizar clientes en B2B es algo m\u00e1s complicado<\/strong>, puesto que las <strong>decisiones pasan por varios niveles. <\/strong>Sin embargo, cuando se trata con el <strong>consumidor final<\/strong> la <strong>decisi\u00f3n<\/strong> de volver a comprar tus productos o servicios suele ser <strong>tomada por una o dos personas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, el cliente B2B es menos impulsivo que el consumidor final. El comprador de una empresa busca satisfacer necesidades que est\u00e1 teniendo en ese momento, o incluso que prev\u00e9 tener en alg\u00fan otro instante. Sin embargo, en muchos casos el cliente final responde a est\u00edmulos e impulsos y no piensa demasiado sus decisiones de compra.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-fidelizar-clientes-b2b\">\u00bfComo fidelizar clientes B2B?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Cuando una empresa quiere fidelizar clientes B2B debe tener en cuenta algunas consideraciones:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conoce-a-tu-cliente-b2b\" style=\"font-size:25px\"><strong>Conoce a tu cliente B2B<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Preoc\u00fapate de <strong>establecer una relaci\u00f3n con tu cliente y conocer sus necesidades. <\/strong>De esta manera, podr\u00e1s crear un v\u00ednculo con la empresa que ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil de romper por su parte. Eso s\u00ed, hay que intentar que el cliente tambi\u00e9n sienta ese v\u00ednculo y no hay mejor manera de hacerlo que ofreciendo un trato personal, especial y \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-designa-un-unico-encargado-del-cliente\" style=\"font-size:25px\"><strong>Designa un \u00fanico encargado del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es f\u00e1cil que en las relaciones&nbsp;<strong><em>business to business<\/em>&nbsp;se establezcan tratos y relaciones entre varios miembros de la empresa. <\/strong>Sin embargo, debes intentar que haya un <strong>encargado por cliente<\/strong>. Es una manera muy \u00fatil de que el cliente sienta que siempre tiene una persona con la que tratar y que no se pierda en interminables llamadas en las que pasa de mano en mano. Adem\u00e1s, el encargado del cliente podr\u00e1 tener controlado todas las necesidades del mismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-recompensa-su-fidelidad\" style=\"font-size:25px\"><strong>Recompensa su fidelidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otra manera de hacer sentir especial al cliente es <strong>recompensando su fidelidad.<\/strong> Debe sentir que llevar a\u00f1os con tu empresa le <strong>aporta m\u00e1s beneficios que probar en alg\u00fan otro lugar.<\/strong> Esto se puede lograr con descuentos especiales, por ejemplo. Eso s\u00ed, dichas ofertas deben ser \u00fanicas y personales para cada cliente-empresa, no deben repetirse de unos a otros como si se tratara de algo puramente establecido.<\/p>\n\n\n\n<p>En algunos negocios funcionan muy bien los <strong>programas de puntos<\/strong>. Se trata de tarjetas o plataformas que acumulan puntuaciones en funci\u00f3n de las compras del cliente. Esos puntos se pueden canjear&nbsp;<em>a posteriori<\/em>&nbsp;por descuentos, premios o recompensas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crea-eventos-para-la-fidelizacion-de-clientes\" style=\"font-size:25px\"><strong>Crea eventos para la fidelizacion de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Organiza <strong>eventos corporativos e invita a tus clientes<\/strong>. No te olvides de darles un trato diferente incluyendo una zona VIP, por ejemplo. Es otra manera de hacer que el cliente se sienta especial. Adem\u00e1s, crear\u00e1s sinergias entre tus propios consumidores, por lo que notar\u00e1n que mantenerse a tu lado tambi\u00e9n puede aportarles beneficios a ellos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-da-facilidades-de-pago\" style=\"font-size:25px\"><strong>Da facilidades de pago<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque parezca algo obvio, dales<strong> facilidades de pago<\/strong>. Genera confianza entre el cliente y tu empresa. Esto logra una <strong>clara fidelizaci\u00f3n de clientes B2B<\/strong>. Debes tener en cuenta que una empresa que siente que tiene seguridad en el pago es m\u00e1s f\u00e1cil que se mantenga a tu lado.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, si te preguntas como fidelizar cliente B2B, solo hay una respuesta posible: invirtiendo esfuerzo y trabajo. Eso s\u00ed, es una cuesti\u00f3n que merece la pena y que ninguna empresa deber\u00eda dejar de lado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:55px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.gotoclient.com\/cs\/c\/?cta_guid=d05e5398-9f4d-4df7-9e0b-a447d1cca3a1&amp;placement_guid=c9ff0963-5034-4867-bfe8-d7c1520ce676&amp;portal_id=2351816&amp;canon=https%3A%2F%2Fwww.gotoclient.com%2Fblog%2Fc%C3%B3mo-fidelizar-clientes-en-b2b-0&amp;redirect_url=APefjpEzo9nYqA93NW8EtvwRw5s_oJ70Qy1siTQPaamK_BovP7bF0Yd3RIn5eg5ilGbe3tcD2VnmW7R7oBBe3roCQFnr9DVGNEeU7K__nJbuGPBicIwGMJrXvkrHRdg7TDqv5LvQsn8kb9X8m2Lrh9aQ-OKQnfvHssg5AZy1FjNVGe56zAC20izHxG7dE8LUR_7XJMW6RjFdhbtTpIGoPZpT0F25nkkHiG8sl0FJz3DgJAEyYKjg-YnG7KOttYCgIgx30n6JBgmxv6cPEYbNjWKFmxmUDQCBqcIHngCA0HfAmZJDcuhapKg1uwJ48pxdxgHWY94t6Lqs0XtY09nZElbvaR9h_OIZVQ&amp;click=b9ec6362-df42-4bbc-92d1-93f73d7b48ad&amp;hsutk=f5c3b35709ae848b7e63dea7c546be2f&amp;signature=AAH58kH1vs0gt9obh7RFSgW3u_gpPepG0w&amp;utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.gotoclient.com%2Fblog%2Fpage%2F2&amp;pageId=7017503145&amp;__hstc=192414325.f5c3b35709ae848b7e63dea7c546be2f.1569838163287.1570703405858.1570713745763.16&amp;__hssc=192414325.17.1570713745763&amp;__hsfp=4010490715&amp;contentType=blog-post\" class=\"block-button\" target=\"_blank\">\n    Solicitar Consultor\u00eda de Fidelizaci\u00f3n de Clientes<\/a>\n<style type=\"text\/css\">\n    #button-block_5d9f3c97371d2 {\n        background: ;\n        color: ;\n    }\n<\/style>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:55px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-4 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-request-a-free\">Request a Free <\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-digital-promotion\">Digital Promotion<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategy-consultation\">Strategy Consultation <\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5\" id=\"hs-cta-cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2351816\/cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5\" style=\"border-width:0px;\" height=\"375\" width=\"500\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2351816\/cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5.png\" alt=\"Request a digital promotion strategy consultation\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2351816, 'cd61a358-e447-4e1d-87b6-c6b963ea64d5', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B La fidelizacion de clientes es una de las cuestiones m\u00e1s importantes en una empresa. No tiene importancia cu\u00e1l sea el \u00e1mbito o sector de esta, ni si vende productos o servicios. Hay que tener en cuenta que mantener un cliente requiere muchos menos esfuerzos y es, por lo tanto, mucho [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1127,"parent":0,"template":"","tags":[],"blog_cat":[],"blog_language":[125],"class_list":["post-2401","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_language-espanol"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.8.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Gotoclient\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-09T09:50:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2326\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1546\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/\",\"url\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/\",\"name\":\"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr\",\"datePublished\":\"2019-01-21T09:00:29+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-09T09:50:36+00:00\",\"description\":\"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr\",\"contentUrl\":\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr\",\"width\":2326,\"height\":1546},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/gotoclient.com\/it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/\",\"name\":\"Gotoclient\",\"description\":\"Marketing Agency\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#organization\"},\"alternateName\":\"GTC\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#organization\",\"name\":\"Gotoclient\",\"alternateName\":\"GTC\",\"url\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gotoclient_logo_icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gotoclient_logo_icon.png\",\"width\":240,\"height\":266,\"caption\":\"Gotoclient\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/gotoclient\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gotoclient\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient","description":"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient","og_description":"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.","og_url":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/","og_site_name":"Gotoclient","article_modified_time":"2021-12-09T09:50:36+00:00","og_image":[{"width":2326,"height":1546,"url":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/","url":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/","name":"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B - Gotoclient","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr","datePublished":"2019-01-21T09:00:29+00:00","dateModified":"2021-12-09T09:50:36+00:00","description":"En este post explicamos qu\u00e9 factores entran a la hora de fidelizar clientes B2B. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s tips para facilitar el proceso.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#primaryimage","url":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr","contentUrl":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Como-fidelizar-clientes-en-B2B.png?wsr","width":2326,"height":1546},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-fidelizar-clientes-en-b2b\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo fidelizar clientes en B2B"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#website","url":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/","name":"Gotoclient","description":"Marketing Agency","publisher":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#organization"},"alternateName":"GTC","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#organization","name":"Gotoclient","alternateName":"GTC","url":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gotoclient_logo_icon.png","contentUrl":"https:\/\/gotoclient.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gotoclient_logo_icon.png","width":240,"height":266,"caption":"Gotoclient"},"image":{"@id":"https:\/\/gotoclient.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/gotoclient\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gotoclient"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/2401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2401"},{"taxonomy":"blog_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog_cat?post=2401"},{"taxonomy":"blog_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/blog_language?post=2401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}