{"id":2429,"date":"2019-02-28T09:00:35","date_gmt":"2019-02-28T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&p=2429"},"modified":"2019-12-11T12:50:49","modified_gmt":"2019-12-11T11:50:49","slug":"estrategia-precios-clientes-saas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/estrategia-precios-clientes-saas\/","title":{"rendered":"Estrategias de precios y razones por las que deber\u00edas perder clientes en tu empresa SAAS"},"content":{"rendered":"\n
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\n Feb 28 \u00b7 Blog
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Estrategias de precios y razones por las que deber\u00edas perder clientes en tu empresa SAAS<\/h2>\n\n\n\n
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En el anterior post ya comentamos la importancia de las estrategias de precios. La realidad es que muchas de las empresas actuales se centran dise\u00f1ar estrategias de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes dejando de lado la pol\u00edtica de precios, cuando deber\u00eda ser al rev\u00e9s, ya que es el \u00e1mbito que m\u00e1s beneficios puede aportar a la empresa y hacerla crecer en un tiempo mucho m\u00e1s reducido.<\/p>\n\n\n\n

Arrancamos con un ejemplo<\/strong>: Mealime.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de un SAAS B2C del sector alimentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En los primeros pasos que daba la empresa, cobraban 16$\/mes por utiizar la aplicaci\u00f3n web, y justo lanzaban la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Sab\u00edan que el precio era alto para los usuarios de m\u00f3vil, ya que est\u00e1n acostumbrados a pagar bastante menos, as\u00ed que empezaron a plantearse la estrategia de precios para acabar haciendo un cambio radical.<\/p>\n\n\n\n

Redujeron el precio de la app a 4,20$\/mes y lanzaron un plan gratis. Esta estrategia bajaba el nivel de ingresos por ventas, que hab\u00edan logrado establecer en 6,600$\/mes.<\/p>\n\n\n\n

En 6 meses volvieron al punto donde hab\u00edan empezado hac\u00eda pr\u00e1cticamente 2 a\u00f1os, pero con una proyecci\u00f3n imparable. En octubre de 2017 ten\u00edan el triple de ventas que en abril del 2016.<\/p>\n\n\n\n

Os lo explica el propio Mitch Crowe (uno de los fundadores) en Medium Magazine.<\/p>\n\n\n\n

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Factores a tener en cuenta a la hora de determinar el precio<\/h2>\n\n\n\n
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Establecer el precio en funci\u00f3n del valor que se aporta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los usuarios estar\u00e1n dispuestos a pagar una determinada cantidad en funci\u00f3n de los beneficios que reciben del software, y esto es un gran problema para el dise\u00f1o de la estrategia de precios, ya que no a todos los clientes se les aportar\u00e1 el mismo valor, por lo tanto se debe aplicar otro concepto importante: la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

De aqu\u00ed nacen los diferentes planes con caracter\u00edsticas adaptadas a lo que busca el cliente. <\/p>\n\n\n\n

Los planes free<\/strong> pueden ser positivos. Aunque hay que tener cuidado. Son una ayuda para captar posibles clientes y ofertan un software b\u00e1sico que incita a pasar al plan premium debido a las caracter\u00edsticas y la propuesta de valor, sirven como filtro para identificar aquellos clientes que realmente interesan y los que no.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a1ELIMINA CLIENTES!<\/h2>\n\n\n\n
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S\u00ed, parece una locura, pero ver\u00e1s en un momento que puede ser un gran paso adelante.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCrees que todos los clientes aportan valor a tu empresa?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHas calculado el tiempo que pierdes con clientes que luego no pasan al plan premium?<\/p>\n\n\n\n

Para poder ofrecer un mejor servicio a los clientes m\u00e1s relevantes, se deben apartar todas aquellas distracciones que en el corto plazo generan alg\u00fan beneficio, pero que a largo plazo no har\u00e1n m\u00e1s que mermar capacidades.<\/p>\n\n\n\n

Comunica con naturalidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es normal que las empresas modifiquen sus precios, los clientes lo entienden y m\u00e1s cuando nos encontramos en un ambiente B2B, por eso mismo, lo m\u00e1s recomendable es no esconderlo. Cuando hay que cambiar precios, se debe realizar una tarea de an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n para despu\u00e9s tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Hacer una campa\u00f1a de e-mailing explicando las razones por las que se modifican precios, de manera transparente, puede llegar a ser una oportunidad de crecimiento para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCambiaremos el precio a los clientes que tenemos desde el principio?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfO solo a los que entren a partir de ahora?<\/p>\n\n\n\n

Si mantenemos precios a los clientes antiguos, \u00bfpor cu\u00e1nto tiempo?<\/p>\n\n\n\n

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