{"id":3710,"date":"2017-12-01T14:53:35","date_gmt":"2017-12-01T13:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&p=3710"},"modified":"2019-12-11T12:50:17","modified_gmt":"2019-12-11T11:50:17","slug":"conseguir-engagement-clientes-evento-ludico-solidario","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/conseguir-engagement-clientes-evento-ludico-solidario\/","title":{"rendered":"Engagement de equipo y clientes a trav\u00e9s del evento #gotoclientnight"},"content":{"rendered":"\n
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Engagement de equipo y clientes a trav\u00e9s del evento #gotoclientnight<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\n Dec 01 \u00b7 Blog
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#gotoclientnight . As\u00ed llamamos al evento que hicimos ayer desde Gotoclient con algunos de nuestros mejores partners. Fue una actividad l\u00fadica y en la que lo pasamos genial con clientes de la agencia. Ellos fueron los protagonistas de verdad.<\/p>\n\n\n\n

Fuimos al Indoor Karting de Sant Feliu de Llobregat y pusimos a prueba nuestras habilidades de conducci\u00f3n. Y la de nuestros clientes \ud83d\ude09 <\/p>\n\n\n\n

Realmente, hubo momentos para enmarcar. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Y enseguida recibimos un feedback altamente positivo del evento all\u00ed mismo, de boca de nuestros propios clientes.<\/p>\n\n\n\n

Pero lo verdaderamente importante (y una buena lecci\u00f3n) es lo que aporta hacer algo as\u00ed. Pens\u00e9moslo…<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, no hay que olvidar que ir a un karting no deja de ser competir. S\u00ed, estamos hablando de una competici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfMontar un evento donde los clientes de la agencia compiten entre ellos, donde los empleados tambi\u00e9n compiten entre s\u00ed y donde todos compiten entre todos? <\/p>\n\n\n\n

Puede sonar arriesgado, \u00bfno? \u00bfY si pasa algo desagradable? Repetimos: no deja de ser un evento basado en una competici\u00f3n. Y ya sabemos que, como seres humanos, no nos gusta perder. Probablemente est\u00e1 relacionado con nuestra propia programaci\u00f3n para la supervivencia.<\/p>\n\n\n\n

Pues la realidad es que, en este contexto, la competici\u00f3n aporta todo lo contrario. Une. Y mucho. Adem\u00e1s, en este caso el karting fue la parte m\u00e1s l\u00fadica de un del evento. Pero hab\u00eda m\u00e1s elementos, como la presentaci\u00f3n de algo muy importante para nosotros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 se presentaba? Nada m\u00e1s y nada menos que la campa\u00f1a de Navidad de la agencia, enfocada totalmente a la solidaridad #SharetoHelp<\/a><\/p>\n\n\n\n

Cuando mezclas elementos presenciales l\u00fadico-festivos con una gran evocaci\u00f3n a la solidaridad pasan cosas muy agradables, como que tus clientes comparten tu campa\u00f1a (en este caso, nuestro campa\u00f1a de Navidad). Y por supuesto tambi\u00e9n el propio evento #gotoclientnight fue amplificado por clientes y empleados:<\/p>\n\n\n\n

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Puedes pensar que si algo no aporta ventas directas no merece la pena. La realidad es que raramente venderemos “directamente”. Aqu\u00ed dos conceptos son importantes:<\/p>\n\n\n\n

1) En primer lugar, debes saber que en nuestro negocio la venta impulsiva no existe. No es como en el caso de la mayor\u00eda de tiendas del sector de e-commerce, donde la venta impulsiva reina. En nuestro negocio el ciclo de toma decisi\u00f3n es m\u00e1s largo<\/p>\n\n\n\n

2) En segundo lugar, un evento as\u00ed nos aporta elementos esenciales en la relaci\u00f3n con nuestros clientes:<\/p>\n\n\n\n

– Tienes la posibilidad de generar mayor empat\u00eda con tus clientes, interactuando en un \u00e1mbito que no es el habitual<\/p>\n\n\n\n

– Dado que tienes la opci\u00f3n de conversar con ellos directamente, puedes comprender qu\u00e9 les preocupa a fecha de hoy y enfocarte mejor a ayudarles<\/p>\n\n\n\n

– Pueden surgir ideas para nuevos proyectos con ellos<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, cuando montas un evento de este tipo tu indicador principal no debe ser el de ventas directas, como ves. Ser\u00eda un error. Podr\u00edamos decir que inicialmente lo haces para conseguir el tan anhelado ‘engagement’. Este no solo se consigue en redes sociales. En este caso, las redes tuvieron un papel de amplificaci\u00f3n, no de creaci\u00f3n de dicho ‘engagement’.<\/p>\n\n\n\n

Bien. Pues te hemos expuesto el modo en el que vivimos un evento con algunos de nuestros clientes y el gran equipo de trabajo que conforma Gotoclient, y tambi\u00e9n lo que puedes esperar de un evento de este tipo en relaci\u00f3n a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Es algo que tambi\u00e9n puedes aplicar a tu negocio. Dale rienda suelta a la creatividad estrat\u00e9gica \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n

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