{"id":4716,"date":"2020-05-28T08:15:24","date_gmt":"2020-05-28T07:15:24","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&p=4716"},"modified":"2021-08-24T05:16:37","modified_gmt":"2021-08-24T04:16:37","slug":"promociones-exitosas-para-llegar-al-consumidor-final-durante-el-covid-19","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/promociones-exitosas-para-llegar-al-consumidor-final-durante-el-covid-19\/","title":{"rendered":"Promociones exitosas para llegar al consumidor final durante el COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
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Promociones exitosas para llegar al consumidor final durante el COVID-19<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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El consumidor final ha cambiado su comportamiento en numerosos aspectos en mayor o menor de d\u00eda. Ello implica que las empresas se vean con la necesidad de reconducir sus estrategias de marketing.  <\/p>\n\n\n\n

Algunas de las promociones y estrategias de marketing que se llevaban a cabo ya no son v\u00e1lidas hoy en d\u00eda. Desde Gotoclient, te mostraremos las promociones que m\u00e1s \u00e9xito tienen para dar a conocer una marca y incrementar las ventas durante la crisis del COVID-19.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra gu\u00eda definitiva de promociones B2B y B2C<\/a><\/strong> basada en nuestra experiencia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Antes de introducir cu\u00e1les son las promociones de ventas m\u00e1s id\u00f3neas orientadas al consumidor final, es importante saber, por un lado, c\u00f3mo se deben comunicar dichas promociones<\/strong>, y, por otro lado, c\u00f3mo comunicarse con el consumidor final<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo comunicar promociones para que sean exitosas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Comunicaci\u00f3n emocional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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El consumidor quiere sentir que la empresa no solo quiera vender sus productos y servicios, sino que tambi\u00e9n se preocupa por los consumidores ofreci\u00e9ndoles ventajas para ayudar frente a esta nueva situaci\u00f3n. <\/strong>As\u00ed, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil conseguir que tus promociones sean exitosas.<\/p>\n\n\n\n

En nuestro recurso de las \u00faltimas estad\u00edsticas del mercado del COVID-19 enfocado a l\u00edderes de marketing y ventas<\/a> se menciona que los valores m\u00e1s importantes para los consumidores son: relajaci\u00f3n, seguridad, serenidad y simplicidad. Fuente: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/em><\/a>]. Abril 17, 2020.  <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Responsabilidad social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Los usuarios valoran de manera muy positiva si perciben que la empresa est\u00e1 comprometida con la sociedad y con la causa.<\/strong> Es un momento importante para que todos colaboremos y combatamos el virus, por lo que es clave que como empresa te muestres comprometido con la sociedad. <\/p>\n\n\n\n

Las dos primeras preocupaciones de los consumidores son la econom\u00eda y la gente que act\u00faa contra la comunidad. Fuente: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/em><\/a>] Abril 7, 2020.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comunicaci\u00f3n actual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Como empresa es imprescindible estar actualizado y transmitir esa informaci\u00f3n a los consumidores finales. <\/strong>Es importante reflejar que est\u00e1is actualizados sobre la crisis, ya que incrementar\u00e1 la confianza por parte de los consumidores. Existen marcas como Coca Cola, Ikea, Audi, entre otros, que han sabido adaptar a la perfecci\u00f3n su comunicaci\u00f3n con la situaci\u00f3n actual, provocando que hayan tenido un gran \u00e9xito en sus campa\u00f1as.  <\/p>\n\n\n\n

En el caso de Nike<\/strong>, en sus campa\u00f1as siempre se apelaban los verbos de actuar y moverse, por lo que lanz\u00f3 una nueva campa\u00f1a indicando lo contrario: \u201cIf you ever dreamed of playing for millions around the word, now is your chance. Play inside, play for the world\u201d<\/strong><\/em>. Con este mensaje se apel\u00f3 a la empat\u00eda<\/strong> y a la responsabilidad<\/strong> por parte de los ciudadanos, causando un gran impacto por parte de la sociedad. Es por este motivo que es importante realizar una campa\u00f1a acorde a la actualidad<\/strong>, ya que causa un mayor impacto y recuerdo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Comunicaci\u00f3n constante y humana<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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\u00danicamente no se debe comunicar para vender o informar sobre promociones, sino que esta comunicaci\u00f3n<\/strong> debe ser continua y humana<\/strong><\/a>. Es decir, es recomendable mostrar que detr\u00e1s de la empresa hay personas que se preocupan por sus clientes.<\/strong> As\u00ed, permitir\u00e1 que el p\u00fablico objetivo empatice con la marca<\/strong>, y, en consecuencia, sea fiel a esta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Despu\u00e9s de realizar una breve introducci\u00f3n sobre c\u00f3mo una empresa debe comunicarse al p\u00fablico, se mencionar\u00e1n a continuaci\u00f3n las promociones exitosas que se deben llevar a cabo durante el COVID-19 para conseguir \u00e9xito.<\/strong> Tal y como se ha mencionado anteriormente, los h\u00e1bitos de compra han cambiado, por lo que ya no valen todas las promociones que se ejecutaban antes del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

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Mejores promociones para lanzar en el post-COVID-1<\/strong>9<\/h2>\n\n\n\n
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1.- Cashbacks<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Hoy en d\u00eda las marcas est\u00e1n realizando numerosas campa\u00f1as de cashback<\/strong>, por lo que es imprescindible acompa\u00f1ar esta estrategia de marketing con una buena comunicaci\u00f3n.<\/strong> El motivo por el cual es importante llevar a cabo un cashback es principalmente por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica. <\/p>\n\n\n\n

Hay 59 millones de empleos en riesgo en Europa, que equivale a una tasa de desempleo del 26% (Fuente: McKinsey & Company [Safeguarding Europe\u2019s livelihoods: Mitigating the employment impact of COVID-19<\/em><\/a>]. Abril 19, 2020), por lo que a la hora de comprar servicios y productos se decantan por ofertas m\u00e1s econ\u00f3micas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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2.- Sorteos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Los consumidores han incrementado el uso de las redes sociales. <\/strong>Concretamente, el uso del WhatsApp<\/strong> ha incrementado un 61%<\/strong>, Instagram<\/strong> un 22,7%<\/strong>, Facebook <\/strong>un 36,5%<\/strong> y Twitter<\/strong> un 56,1%<\/strong> (Fuente: Smartme Analytics [https:\/\/www.smartmeanalytics.com\/public\/resource\/products-free\/COVID_Informe_Smartme.pdf<\/a>] Marzo, 2020). Ello conlleva a que las marcas ahora m\u00e1s que nunca est\u00e1n potenciando sus cuentas en las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Los sorteos en este tipo de canales se utilizan como herramienta de dinamizaci\u00f3n<\/strong>, con el objetivo de incrementar el engagement con los usuarios<\/strong>, y, por otro lado, darse a conocer entre el p\u00fablico objetivo<\/strong>. En esta situaci\u00f3n los consumidores quieren sentir ilusi\u00f3n y esperanza, por lo tanto, es importante introducir el concepto de motivaci\u00f3n<\/strong> en este tipo de casos, ya sea a largo plazo con regalos de valor, o a corto plazo, con regalos de poco valor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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3.- Descuentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Como se ha explicado anteriormente, actualmente vivimos en una gran crisis, por lo que los consumidores est\u00e1n intentando ahorrar el m\u00e1ximo posible en sus compras.<\/strong> Es por este motivo que se deben potenciar los descuentos<\/strong>, puesto que suele atraer al p\u00fablico<\/strong>. No obstante, tambi\u00e9n es relevante utilizar una buena comunicaci\u00f3n para destacar frente la competencia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4.- Bundles y ofertas cruzadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Otra posible promoci\u00f3n es seleccionar dos productos o servicios complementarios y a\u00f1adir un descuento<\/strong>. De esta manera, los consumidores podr\u00e1n probar nuevos productos o servicios.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Si necesitas soporte para desarrollar una promoci\u00f3n online<\/strong>, puedes reservar de manera gratuita una consultor\u00eda con nosotros a trav\u00e9s del siguiente link y te asesoraremos en el desarrollo de la estrategia. \u00a1Te esperamos!<\/p>\n\n\n\n

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