{"id":4920,"date":"2020-10-22T08:15:00","date_gmt":"2020-10-22T07:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gotoclient.com\/?post_type=blog&p=4920"},"modified":"2021-06-11T13:40:19","modified_gmt":"2021-06-11T12:40:19","slug":"como-mantener-una-alta-notoriedad-de-marca-en-el-post-covid-19-2","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/gotoclient.com\/it\/blog\/como-mantener-una-alta-notoriedad-de-marca-en-el-post-covid-19-2\/","title":{"rendered":"Como mantener una alta notoriedad de marca en el post COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
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Como mantener una alta notoriedad de marca en el post COVID-19<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En primer lugar, es importante saber en qu\u00e9 consiste la notoriedad de marca<\/strong>. Este concepto se puede definir como la capacidad del consumidor para reconocer a una determinada marca<\/strong>. Tambi\u00e9n es importante saber c\u00f3mo medir la notoriedad de la marca<\/strong>, en este post<\/strong><\/a> te lo explicamos, d\u00f3nde te indicamos tambi\u00e9n los principales kpis<\/strong> para medir la notoriedad de la marca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A continuaci\u00f3n, se presentan una serie de preguntas<\/strong> que hay que reflexionar para saber si se tiene que replantear la estrategia de la notoriedad de marca en el post COVID-19<\/strong>, y en caso afirmativo, c\u00f3mo reconducirla.<\/p>\n\n\n\n

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4 preguntas que hacerse para saber mantener la notoriedad de marca en el post-COVID-19<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00bfSabemos qui\u00e9nes somos actualmente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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A ra\u00edz de la crisis del COVID-19, las personas han cambiado<\/strong>, tanto sus h\u00e1bitos de compra como sus pensamientos y sentimientos. Pero, \u00bfy qu\u00e9 ocurre con las empresas?<\/strong> Es posible que como empresa<\/strong> a lo largo de esta crisis tambi\u00e9n hayas cambiado<\/strong>, y tengas otros valores y pensamientos<\/strong> que aportar. Por lo tanto, es importante tener claro la respuesta, y en caso necesario, comunicarlo al p\u00fablico objetivo para que conecte con tu empresa.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfNuestro mensaje es coherente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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\u00bfEstamos comunicando adecuadamente los valores de la empresa? Es imprescindible que haya una coherencia entre lo qu\u00e9 se comunica y los valores de la empresa.<\/strong> Es importante transmitir informaci\u00f3n<\/strong> de manera transparente y natural<\/strong>, ya que si el p\u00fablico percibe lo contrario, tendr\u00e1n una imagen negativa de la empresa. Por ende, se debe analizar si los mensajes tienen coherencia con las caracter\u00edsticas de nuestro negocio.    <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfEs relevante lo qu\u00e9 comunicamos al p\u00fablico?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Es importante pararse a pensar si realmente lo que se est\u00e1 comunicando es de relevancia para el p\u00fablico objetivo<\/strong>. Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta que, en consecuencia del post COVID-19<\/strong>, las personas tienen nuevas necesidades<\/strong>, por lo que es importante conocerlas y cubrirlas. Conociendo en profundidad a tu target<\/strong>, buscando informaci\u00f3n, etc, podr\u00e1s ofrecer informaci\u00f3n exclusiva<\/strong> y de importancia al p\u00fablico objetivo. As\u00ed, conseguir\u00e1s captar una mayor atenci\u00f3n<\/strong> y aumentar la notoriedad de tu negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00bfSomos diferentes al resto?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Adem\u00e1s de analizar al p\u00fablico objetivo, es importante informarse sobre qu\u00e9 est\u00e1 haciendo la competencia<\/strong>, si est\u00e1 aportando contenido de valor, si la informaci\u00f3n que ofrece es actual, etc. Conociendo estos puntos, podr\u00e1s buscar alternativas para ofrecer contenido de relevancia<\/strong> para el p\u00fablico objetivo, mejorando as\u00ed el posicionamiento frente a la competencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En este panorama actual, <\/del>se tienen que tener en cuenta m\u00faltiples factores de cambio en relaci\u00f3n con el pre-COVID. <\/p>\n\n\n\n

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4 tendencias para mantener una alta notoriedad de marca en el post-COVID-19<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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1.- Safexperience<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Los consumidores m\u00e1s que nunca quieren tener una experiencia de compra higi\u00e9nica y segura. <\/strong>Actualmente la higiene y protecci\u00f3n personal pasan a ser un valor clave en su d\u00eda a d\u00eda. Key ascending consumer values are <\/em><\/strong>relaxation, safety, serenity, security and simplicity. Source: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/a>]. April 7, 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Para ello, es importante ofrecer contenido sobre los aspectos mencionados anteriormente. Por ejemplo, se podr\u00eda llevar a cabo un storytelling explicando c\u00f3mo es el proceso de producci\u00f3n y distribuci\u00f3n de los productos. <\/strong>Tambi\u00e9n, puedes mostrar el packaging del producto y explicar c\u00f3mo se lleva a cabo<\/strong>, los procesos de seguridad y limpieza<\/strong>, etc. Comunicando estos puntos transmitir\u00e1s seguridad y relajaci\u00f3n a los usuarios, repercutiendo as\u00ed a la notoriedad de la marca.<\/p>\n\n\n\n

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2.- Expectativas de marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Hoy en d\u00eda los consumidores tienen m\u00e1s expectativas de las marcas que de ellos mismos.<\/strong> Por lo tanto, esperan que las marcas tomen medidas y aporten soluciones a la crisis del post COVID-19. Un estudio indica que 56% consumers think brands should take the lead<\/em><\/strong> in solving key issues. Source: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/a>]. April 7, 2020. <\/em>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se menciona que 69% consumers expect the same from brands as they do themselves.<\/em><\/strong> Source: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/a>]. April 7, 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n

En este caso es aconsejable llevar a cabo acciones de responsabilidad social<\/strong>, como por ejemplo programas de sociedad<\/strong>, en los que se ofrezca alg\u00fan tipo de ayuda a los usuarios que han sufrido m\u00e1s las consecuencias de la crisis del post COVID-19, o alg\u00fan tipo de iniciativa social que transmita a los usuarios que quer\u00e9is colaborar para salir cu\u00e1nto antes de esta crisis.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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3.- Modelo de compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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El modelo de compra ha cambiado desde el pre hasta el post COVID-19. Los usuarios se decantan por lugares de compra cercanos, de confianza, y sobretodo baratos<\/strong>. En este estudio se confirma, ya que indica que Closer<\/em><\/strong> (41%), less crowded <\/strong>(27%) and cheape<\/strong>r (23%) is what Spaniards are looking for in grocery<\/strong> retailers. For Italians,<\/strong> that\u2019s closer<\/strong> (46%), less crowed <\/strong>(28%) and with less queues <\/strong>(23%). For French consumers<\/strong>, it is closer<\/strong> (39%), less crowded <\/strong>(29%) and cheaper<\/strong> (14%). Source: Mc Kinsey [ (COVID-19) consumer pulse surveys<\/a>]. May, 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la confianza con la marca, en este an\u00e1lisis se menciona que 56% consumers prefer to buy from companies with personal connections.<\/em><\/strong> Source: Gartner [Consumer Sentiment About Coronavirus (COVID-19) Crisis<\/a>]. April 7, 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n a este factor, es importante que exista un ecommerce con una experiencia de usuario \u00f3ptima, sencilla y atractiva.<\/strong> Por otro lado, tambi\u00e9n se pueden llevar a cabo campa\u00f1as con aquellos usuarios que se sit\u00faen cerca del negocio<\/strong>, para incentivarlos a qu\u00e9 compren vuestros productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

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4.- P\u00e9rdida de poder adquisitivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Por \u00faltimo, la econom\u00eda ha sido uno de los factores m\u00e1s afectados en esta crisis. En consecuencia, los consumidores buscan<\/strong>, por un lado, marcas con productos y servicios baratos<\/strong>, y<\/strong>, por otro lado, ofertas y descuentos<\/strong>. En este an\u00e1lisis se afirma que en Alemania 17% Germans have switched to discount retailers during the crisis, and 15% shopped in non-basics new websites<\/em><\/strong>. More Germans intent not to work from home after the crisis than work from home (33%\/26%)<\/strong>. Source: Mc Kinsey [ (COVID-19) consumer pulse surveys<\/a>]. May, 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

En cuanto a Espa\u00f1a, In late May, 79% of Spanish consumers believe their finances will be impacted at least for +2 months<\/strong>. In Italy<\/strong>, the figure is a 76%<\/strong>. In France<\/strong>, it\u2019s 67%<\/strong> Source: Mc Kinsey [<\/em> (COVID-19) consumer pulse surveys<\/a><\/em>]. May, 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Respecto a Italia, +40% of Italian consumers are becoming price sensitive<\/em><\/strong>. 31% of French<\/strong> consumers intent to spend less money on \u2018superficial or irresponsible\u2019 purchases<\/strong><\/em>. Source: Mc Kinsey [ (COVID-19) consumer pulse surveys<\/a>]. May, 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Por ultimo, en un estudio se menciona que By May 16th, 27% of US consumers <\/strong>were concerned about making upcoming payments<\/strong>, and 43% <\/strong>were delaying large purchases<\/strong>. Spain: 45% \/ 42%. Italy: 38%\/50%. France: 23%\/49%. UK: 21%\/39%. Germany: 22%\/33%<\/strong>.<\/em> Source: Deloitte [Deloitte State of the Consumer Tracker<\/a>].<\/em><\/p>\n\n\n\n

Una manera atractiva de incrementar las ventas, es llevando a cabo cashbacks, descuentos de productos y servicios de manera limitada, programas de loyalty<\/strong>, etc. As\u00ed, la venta resultar\u00e1 m\u00e1s atractiva para los consumidores.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Es importante llevar a cabo este tipo de reflexiones a lo largo del tiempo y no \u00fanicamente una vez, ya que los tiempos van cambiando, y, en consecuencia, las personas tambi\u00e9n. Adem\u00e1s, teniendo en cuenta la crisis del COVID-19, es imprescindible mantenerse actualizado de las novedades para aportar contenido de valor al p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, te invitamos a qu\u00e9 te reunas con nosotros de manera gratuita para ayudarte a incrementar la notoriedad de tu empresa. \u00a1Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo!<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n \u00a1Reservar ahora!<\/a>\n