Marketing de Contenidos

En Gotoclient apostamos profundamente por incorporar el Marketing de Contenidos –o content marketing- en las estrategias de nuestros clientes.

Cuando el content marketing se plantea adecuadamente, es altamente efectivo para atraer tráfico a los espacios digitales del cliente, especialmente a su blog y a su web, para después convertir una parte del mismo a lead.

Por este motivo, en nuestra vertiente de agencia de contenidos, solemos utilizar el marketing de contenidos de modo estratégico para que nuestros clientes obtengan más y mejores oportunidades de ventas.

Lo hacemos en el marco de una perspectiva más amplia que recibe el nombre de Inbound Marketing.

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¿Qué es el Marketing de Contenidos?

El Marketing de Contenidos planteado de modo estratégico va más allá de la creación de contenidos digitales. Como decíamos, es una disciplina estratégica que se suele enmarcar en el seno de un proyecto de Inbound Marketing.

Para nosotros, el marketing de contenidos es la creación y la distribución de contenidos digitales de modo estratégico, teniendo en cuenta diferentes parámetros. En este sentido, expondremos 2 de los principales:

1) Marketing de contenidos en relación al tratamiento de leads o lead nurturing

La creación de contenidos y su distribución se hace para favorecer que el lead –es decir, el cliente potencial- avance en su proceso de compra. Es decir, principalmente a través de correo electrónico lea aportamos contenidos que permitan que pase de una fase a otra en su proceso de compra.

2) Recursos disponibles para la content strategy

Como en cualquier ámbito, los recursos disponibles para una estrategia de contenidos marcarán en gran parte la tipología de contenidos que crearemos y la profundidad que tendrán.

Obviamente, no es lo mismo crear un eBook básico sobre un tema concreto que dominamos que planificar y llevar a cabo un webinar temático con garantías de calidad.

Nuestra recomendación es que cuando una empresa inicia su estrategia de contenidos lo haga utilizando formatos no complejos –como eBooks o infografías- y que a medida que vaya avanzando incorpore otras formas de contenidos que conllevan una mayor complejidad.

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Habitualmente el contenido se genera con objetivos de o bien generación de leads o bien de apoyo a los esfuerzos comerciales una vez el lead ya está generado.

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Tipos de contenidos para marketing digital

Existen diferentes formas de determinar los tipos de contenidos que podemos crear para objetivos de marketing digital. En este sentido, expondremos 2 de estas formas:

Tipos de contenidos según el proceso de compra

Si analizamos los tipos de contenidos que podemos crear en relación al proceso de compra que vive un cliente potencial, podemos distinguir hasta 3 grandes tipos: 

  • Contenido TOFU

Es aquel contenido que se crea de modo estratégico pensando en la parte superior del embudo o funnel, es decir, el contenido top-of-the-funnel. Este tipo de contenido tiene que responder a las preguntas que tiene el cliente potencial cuando se da cuenta del problema o punto de dolor (pain point) que tiene y empieza a preguntarse cómo resolverlo.

Algunos ejemplos de contenido TOFU frecuentemente utilizados son eBooks descargables sin profundizar excesivamente en la temática que abordan o según qué tipos de plantillas descargables, entre otros.
 

  • Contenido MOFU

Es el contenido middle-of-the-funnel. En este caso, el lead ya ha avanzado un poco más en su proceso de compra y quiere profundizar un poco más sobre las formas que tiene para resolver la problemática o situación que afronta.

Normalmente, el contenido MOFU profundiza un poco más que el TOFU, porque su objetivo es hacer que el lead considere a la empresa una autoridad en la materia y una opción realmente viable para escogerla como proveedora.

Como contenido de tipo MOFU se suelen utilizar eBooks avanzados y webinars, entre otros formatos.

  • Contenido BOFU

El contenido BOFU o bottom-of-the-funnel está pensado exclusivamente para que el lead escoja a la empresa que ha creado dicho contenido como la mejor opción para ayudarle en su problemática o situación a resolver.

Siempre dependiendo del sector de actividad y del modelo de negocio de la empresa, entre ejemplos de contenidos BOFU encontramos demostraciones de producto, pruebas gratuitas de software o consultas breves gratuitas sobre un tema concreto.

Amplía el tema de los contenidos TOFU, MOFU y TOFU con este artículo

Tipos de contenidos según el formato

Como hemos avanzado en el punto anterior, existen diferentes tipos de formatos en cuanto a los tipos de contenidos que podemos crear en una estrategia de content marketing.

Desde eBooks, infografías y plantillas descargables, hasta formatos mucho más trabajados a nivel de preparación y realización, como por ejemplo estudios sectoriales o webinars sobre temas específicos.

Realmente, no hay una limitación en cuanto a la tipología de contenidos según el formato, más allá de los recursos disponibles, especialmente en términos de tiempo de dedicación y de presupuesto.


 

La estrategia de marketing de contenidos

Cada caso merece una especial atención a la hora de planificar e implementar una content strategy. Podemos encontrar muchos ejemplos de marketing de contenidos diferentes, que responden a diferentes objetivos y que han sido elaborados contando con recursos muy diversos, pero lo que es indudable es que se puede establecer una metodología conceptual al respecto.

Estos puntos son esenciales a la hora de abordar una estrategia de contenidos. Cabe destacar que algunos de ellos se pueden hacer en paralelo, pero es importante reflexionar sobre todos y cada uno de ellos: 

  • Planificación de la estrategia
  • Distribución de tareas
  • Elaboración de un calendario editorial
  • Creación de los contenidos
  • Publicación de los contenidos
  • Distribución de los contenidos
  • Seguimiento de la aportación de los contenidos

Como decíamos, hay algunos aspectos que se deben abordar de modo paralelo. Un ejemplo de ello es el hecho de que en condiciones normales no por estar creando contenidos debemos parar la distribución de otros contenidos que hayamos creado previamente.

Poner en solfa todos estos puntos es precisamente la labor de los profesionales del marketing de contenidos, que incluyen funciones de content creators –creadores de contenidos- y de content managers –directores de contenidos-.

Y todo ello para generar demanda online desde una perspectiva de Inbound Marketing.

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¿Qué es el content curation?

 Puede que, relacionado con la creación de contenidos y su tratamiento, hayas oído la expresión ‘curación de contenidos’ o ‘content curation’.

La curación de contenidos es precisamente una de las funciones de una estrategia completa de marketing de contenidos. Consiste en la localización de contenidos interesantes para el perfil de cliente ideal con el que trabaja la empresa y su distribución de modo estratégico.

Es decir, la content curation tiene el objetivo de seleccionar contenido de calidad que no crea la marca y aprovecharlo para aportarle valor al cliente en forma de contenidos digitales, en algunos casos incluso sirviendo como inspiración para la propia creación de contenido.

Es fundamental conocer exactamente cuáles son los pain points (o puntos de dolor) del cliente ideal, precisamente para determinar qué contenidos le pueden ayudar y conectar de modo más efectivo con él.

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Marketing de Contenidos y Branded Content: ¿hay diferencia?

La respuesta es sí. A menudo se suele poner el mismo saco conceptual el marketing de contenidos y el branded content. Si bien sin duda son 2 conceptos estrictamente relacionados entre sí, la realidad es que no son exactamente lo mismo.

El marketing de contenidos es la disciplina que se ocupa de realizar estrategias de contenidos de modo estratégico, mientras que el branded content es una forma de abordar estos contenidos.

Concretamente, el branded content es la inclusión de contenido denominadamente nativo en una estrategia de marketing de contenidos.

Cuando decimos “contenido nativo” nos referimos a contenidos que se incluyen en medios que son ajenos a la marca, pero respetando la estructura y la disposición de los demás contenidos que hay en dichos medios, de modo que el resultado es que se percibe como totalmente integrado en los mismos. Por este motivo también suele recibir el nombre de ‘contenido nativo’.

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